腾势Z9GT销售承诺有现车诱导下订 不退订金

本人于2026年5月5日在武汉和谐腾势中心店支付10000元定金订购腾势Z9GT一台，双方明确约定交车日期为2026年6月3日。然而到期后，该店并未按约交付车辆。此后该店告知有现车，本人前往现场验车并准备支付首付款，该店却突然拒绝向我出售，且始终未给出任何合理解释。销售人员仅含糊表示“经理不卖”，本人要求与经理当面沟通，经理将本人晾在店内长达半小时后，仍拒绝当面沟通，态度极其傲慢。后该店告知，原本应交付给我的现车已被经理擅自卖给了“后来的客户”——难道消费者购车还要论资排辈、看人下菜？该店的行为已构成严重违约，依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：“收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”该店逾期不交车在先，恶意拒售在后，已致合同目的根本无法实现，依法应双倍返还定金共计20000元。本人因该店恶劣的服务态度及严重违约行为要求退订，该店经理却蛮横拒绝退款，毫无诚信可言。该店利用定金优势地位欺压消费者、肆意违约，严重侵犯了本人的合法权益。本人诉求：1.武汉腾势中心店立即退还本人定金10000元； 2.该店就逾期交车、恶意拒售及恶劣服务态度向本人正式道歉； 3.相关部门对该店违规行为进行查处。请平台及监管部门介入处理，维护消费者合法权益！