腾势Z9GT经销商出售问题车 漆面有瑕疵

本人于2026年6月6日在腾势4S店购买全新腾势Z9GT纯电闪充尊荣型汽车一辆，购车款264,800元（开票日期：2026年6月6日）。提车后第4天（2026年6月10日），发现前保险杠存在两处漆面问题：清漆鼓包及进气格栅上方约1厘米长漆面裂口，车辆未发生任何碰撞或剐蹭。协商经过：6月10日向4S店反映问题，售后经理承认漆面瑕疵为出厂自带质量问题，且PDI交付检查时未能发现。6月13日面谈，售后总监口头承诺赔偿一条全新喷好漆的保险杠，售后经理表示愿申请7000元现金补偿。此后4S店以“厂家觉得现金补贴太高”“厂家不批”为由拖延超20天，未给出书面解决方案。6月29日拨打腾势厂家400热线（950856）投诉后，4S店销售经理回电推翻此前承诺，仅提出“免费喷漆修复”，拒绝现金补偿和更换保险杠。投诉诉求：1. 赔偿全新原厂保险杠（售后经理承诺的原厂漆件，保证无色差）并加二年整车延保；2. 现金补偿7000元；3. 如无法满足以上诉求，要求4S店出具书面拒绝说明。