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吉利银河M9厂家虚假宣传车辆配置

投诉编号:【1710451】 投诉时间:2026-07-07 11:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

厂家针对吉利银河M9车型AIBOX技术及硬件配置存在官方虚假宣传,构成消费欺诈,误导首批车主购车,侵害消费者合法权益。事实经过:2025年9月12日,品牌官方公众号发布《慕尼黑车展:吉利行业首发座舱专用AIBox技术》公开文章,明确标注AIBOX已率先搭载于吉利银河M9、领克10 EM-P等车型,且前期官方宣传素材中标配5G车机硬件。该车型于2025年9月17日正式上市,本人于2025年11月8日选购吉利银河M9四驱领航版车型并选装空气悬架,购车决策核心依据为官方公示的原车搭载AIBOX技术、标配5G车机硬件。2026年4月23日,品牌发布银河M9黑金智曜版车型,宣传搭载AIBOX超级智脑,本人核查后发现,2025款全系老款车型出厂均未搭载AIBOX硬件,与前期公开宣传内容严重不符。厂家在车型上市前通过官方渠道虚假公示核心硬件配置,刻意隐瞒老款车型无AIBOX硬件的关键信息,误导首批消费者下单购车,已构成主观故意的虚假宣传与消费欺诈。维权诉求:1.要求品牌厂家为2025款银河M9顶配车主免费加装原厂AIBOX硬件及合规5G车机,完整开通200TOPS算力、7B大模型、Eva高级AI体等全部公示AIBOX功能;2.若硬件无法加装落地,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者欺诈行为惩罚性赔偿规定,依法执行退一赔三处理;3.要求品牌官方公开致歉,完整公示本次虚假宣传的原因、内部审核疏漏及整改方案。恳请平台督促厂家正视违规问题,依法督办落实诉求,维护广大首批车主的合法消费权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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