




领克汽车官方及高层领导:本人作为25款领克08车主,现就车辆车机系统底层代码BUG、官方硬件锁版区别对待、虚假OTA推送及售后服务傲慢失职问题,发布公开投诉,表达对领克产品品控、软件运维、用户服务的极度失望与强烈抗议!领克长期以高端潮流、用户共创为品牌定位,却在量产车型软件维护中实行差异化歧视对待,用臃肿低效底层代码交付半成品车机系统,以硬件锁版方式限制高配车型升级权益,售后对用户合理诉求漠视推诿,彻底背离品牌初心,严重侵害广大车主合法消费权益,具体控诉如下:一、车机底层代码臃肿低效,哨兵模式逻辑错乱存在安全隐患25款领克08原车机搭载的FlymeAuto系统底层代码优化缺失、架构冗余,属于典型低效劣质代码工程,核心功能存在严重逻辑BUG,其中哨兵模式问题最为突出:车辆静止停放无人员、车辆靠近时频繁误触发录制,无效视频大量占用本地存储;车辆真实遭遇剐蹭、外力靠近等高危场景时反而无法触发录制,关键监控取证功能失效。本人已留存完整照片、视频取证素材,可随时向平台及监管部门提交佐证。该基础性逻辑故障并非偶发个案,全系车型普遍存在,根源在于官方未对车机底层算法做场景甄别优化,低效代码导致功能逻辑颠倒,智能化安全监控沦为形式化噱头,无法为车辆财产安全提供有效保障,属于出厂软件质量缺陷。二、刻意硬件锁版制造双标对待,高配车型反遭系统降级歧视25款领克08硬件搭载双颗龙鹰一号算力芯片,硬件基础、算力冗余完全满足FlymeAuto2.1及以上高阶版本升级条件,但官方长期刻意锁死版本推送,禁止该车型升级最新系统。同级关联品牌车型仅搭载单颗12W功耗龙鹰一号芯片,硬件配置低于25款领克08,却已合规推送并完成FlymeAuto2.3版本全域升级,硬件配置更强的领克08反而无法获得新版本迭代,属于官方人为制造产品线壁垒、刻意区分用户等级的差异化歧视行为,并非技术适配限制导致。三、推送虚假迭代版本糊弄用户,OTA升级存在消费误导嫌疑官方此前向25款领克08推送的FlymeAuto2.0版本为阉割特供版本,仅修改表层UI界面,未优化底层臃肿代码、未修复哨兵模式核心BUG、未新增高阶版本配套功能,属于换汤不换药的虚假OTA迭代,刻意误导车主以为完成版本升级,实质未解决任何底层质量问题,利用信息差欺骗已购车用户,违背OTA升级公开透明原则。四、官方售后态度傲慢冷漠,长期漠视用户合理维权诉求针对车机BUG、版本锁版、虚假OTA等问题,广大车主通过官方社群、客服渠道多次反馈,品牌方长期装聋作哑,客服仅重复标准化客套话术,无技术部门对接、无问题整改时间表、无高层专项回应;购车前标榜用户共创,购车后无视车主诉求,拒不正视软件质量缺陷与差异化对待问题,依靠销量优势漠视存量车主权益,严重透支品牌口碑。基于以上事实,本人提出以下严正维权诉求:1、立即深度优化重构车机底层代码,精准修复哨兵模式误触发、漏触发核心BUG,优化存储逻辑,彻底解决无效录制、关键场景失效问题,并向全体车主推送专项修复OTA;2、取消人为硬件锁版限制,依据现有硬件算力资质,立即为25款领克08推送正式版FlymeAuto2.1及以上最新系统,释放双颗龙鹰一号芯片全部硬件潜力,消除跨车型双标歧视;3、针对推送虚假FlymeAuto2.0阉割版本、刻意锁版区别对待用户的行为,由品牌官方出具正式书面说明,并向全系领克08车主公开致歉;4、整改售后服务体系,建立车机软件问题专项对接通道,杜绝话术推诿、消极处置用户诉求的服务乱象。若领克官方继续拒不整改、漠视本次公开投诉,本人将联合全系受害车主,把哨兵模式故障证据、跨车型芯片算力与版本差异化对比资料、虚假OTA推送记录等全部材料,提交至市场监管部门12315平台、车质网、黑猫投诉等渠道,并通过主流汽车媒体、短视频平台全网曝光品牌软件缺陷、双标运营及傲慢售后问题。水能载舟亦能覆舟,用户信任是品牌立足的根本,刻意践踏存量车主权益终将反噬品牌发展,望领克高层正视问题、限期整改,依法保障消费者合法权益!愤怒的25款领克08车主2026年7月5日。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
