

2026年6月27日下午,车辆突发无法启动故障,挂入D挡后自动跳回N挡,无法切换驾驶模式,主电池停止供电、发动机无法介入工作,E-CALL紧急呼叫功能失效,车内空调等用电设备开启后会瞬间自动关闭。当日下午三点多,车辆拖至品牌授权门店检修,经检测判定为PCM动力控制模块损坏。PCM作为整车动力系统核心控制模块,直接决定车辆动力系统能否正常运行。该车仅使用两年半、行驶里程3.6万公里,远未达到常规整车及核心零部件耐久使用标准,却出现核心模块损坏问题,直接导致整车完全瘫痪无法行驶。该核心配件单价高昂,市场价接近两万元。经查询网络公开信息,该品牌同款车型存在大量PCM模块损坏的同类故障案例,充分说明该故障并非个例,让本人对该品牌整车质量及零部件耐久体系、品控标准产生严重质疑。本人现提出疑问:该品牌车辆PCM核心模块官方设计寿命、目标耐久行驶里程标准具体数值为多少?厂家是否针对该核心零部件开展过完整、合规的耐久性测试?恳请厂家公开相关技术标准与测试报告,正视零部件批量质量缺陷问题并给出合理解释。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
