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北京奔驰EQE无钥匙进入功能失效

投诉编号:【1708597】 投诉时间:2026-07-05 10:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQE 投诉车型:2022款 350 先锋版

2024年后4个门不同时间出现感应失效问题,已经维修4次未能解决问题,打厂家400电话投拆未能实际解决,厂家一直联系去4s店门店查看,门店处理就是系统升级,也多次拔打厂家电话都未能收到厂家的处理意见,6月初联系厂家希望给出处理意见也未能得到回应,6月19日过质保期也未有回应,7月5日门把手又出现感应失效,已拔打厂家400电话,在发投诉问题也未能收到厂家回复,质保期内维修太多问题包括中控副屏更换、后摄头无法收回,望厂家及时回复消费者反馈的问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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