经销商刻意隐瞒车辆国家补贴相关政策内容,购车时承诺赠送免费充电桩,销售人员告知可先行垫付充电桩费用后办理退款,本人按要求垫付费用后,商家反悔拒绝办理退款。本人车辆原厂标配赠送免费充电桩,在无需自费购买的情况下被引导垫付费用且无法退款,属于虚假承诺、隐瞒政策误导消费,侵害消费者知情权与财产权益,要求厂家及经销商依规退还充电桩垫付费用,就隐瞒国补政策、虚假承诺问题给出合理解释并整改。
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