奇瑞欧萌达雨刮器电机故障 厂家无配件

问题：雨刮器故障，开启后几分钟就停止工作1.该问题在一年多前出现，因问题不严重就没关注；2.今年在一档和二挡时直接停止工作，只有开三挡才能动；3.6月19日去宁波慈溪4S店检查，确认有问题。因本人7月3日需要开车回芜湖，看了天气也在梅雨季节，所以特地强调有安全隐患，要修好；4.6月27日配件到了，过去更换，结果配件发错；5.因涉及安全问题，因为本人7月3日回芜湖，所以要求配件寄到芜湖更换，但是安奇4S店说要他们检查确认有问题才能更换。但是配件定需要几天时间；6.7月3日从慈溪回芜湖，中途雨刮器停止工作三次，严重影响了驾车的安全性；7.这个车型上市4年，配件没有，这个问题车企是不是应当想办法去解决？尤其是涉及到安全问题的，是不是应当积极处理？车企内部流程问题，自己解决，非要拿用户的生命开玩笑？