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长安Lumin电源总成故障 售后不予索赔

投诉编号:【1707356】 投诉时间:2026-07-03 17:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 210km 香甜款

车辆DC-DC电源补给块(高压电控模块)出现原厂元件自然老化故障,无改装、无涉水、无托底、无高压线路改动。本人为二手车车主,前车主未留存完整4S保养记录;该DC-DC属于密封高压电子总成,无需日常保养,故障和保养地点无任何因果关系。前往长安授权4S店检测,门店告知该配件不属于8年三电质保,仅享受3年整车质保,现整车质保已过期,需自费3200元更换总成。2.DC-DC是新能源车高压系统必备核心部件,原厂设计使用寿命8年,与三电同步,厂家人为拆分高压配件、缩短质保期限,维修成本高。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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