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鸿蒙智行享界S9T系统强行接管车辆发生事故

投诉编号:【1706954】 投诉时间:2026-07-03 10:48 投诉品牌:STELATO 享界 投诉车系:享界S9T 投诉车型:2025款 纯电 四驱 Ultra (192线激光雷达)

2026年7月1日晚6:21左右,本人自行驾驶车辆,手握方向盘、目视前方,行至地下车库出库前,车辆方向盘突然被系统强行抢夺接管,车辆被迅速扭转转向,本人无法扭转方向盘,随即撞向地库出口旁护栏档杆,系统没有AEB和其他刹车功能,本人当即刹车,避免了继续行驶撞上前方高价值旁车(路特斯超100万车型)。目前正在申请拿到事故发生前后的后台智能驾驶开关状态、方向盘扭矩、油门刹车等与事故相关的基本数据。本人车辆已经不敢再开,等待鸿蒙智行和享界厂家的解决方案。1,本人希望厂家针对这类危险的接管策略导致的问题给出合理解释;2,本人希望厂家退还本人购车全款和首年保险费用并支付精神损失费和;3,本人愿意与厂家进行协商,达成最终合理解决方案;

STELATO享界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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