车窗是在上车后正常关门时裂开的,周围没有异物,也到4S店里里让师傅检查过,看不出来外力导致,没有压痕,没有掉漆,没有碰撞痕迹,外层玻璃完好无损,仅内层玻璃破碎,所有玻璃破损处没有凹坑,玻璃没有掉渣。通过来广营鸿蒙智行门店索赔,只回复一句外力导致,不给三包赔付,也不出具检测报告。
STELATO享界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。