一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

本人2020年6月购入一汽大众CC，2026年6月28日车辆行驶途中突发变速箱故障，随即联系道路救援将车辆送至门店。经门店数日检测，7月2日工作人员告知需更换变速箱机电单元，维修费用约13700元，以车辆已超三年十万公里整车质保为由，拒绝免费维修，要求本人自费承担全部费用。本人查询得知，DQ381型号变速箱为大众批量通病，车质网存在大量同类故障投诉。厂家2021年发布TPI2061782/1专项延保通知，明确DQ381变速箱可享受十年二十万公里质保，故障可免费更换改良版机电总成。本人据此提出质保诉求后，门店以查询不到该专项通告为由，单方面拒绝履行延保政策、拒绝免费维修。 诉求：1.厂家严格执行TPI2061782/1专项延保政策，免费更换DQ381变速箱改良机电单元；2.免除本次变速箱维修相关全部费用，依规履行车辆延保质保义务。