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吉利银河星耀8车内共振异响 底盘异响

投诉编号:【1706921】 投诉时间:2026-07-03 10:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

一、车机系统方面:车机系统被差异化对待:25款与26款硬件一致(龙鹰一号芯片),但25款为2.3阉割版系统,缺失四向行车记录仪、驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式(灵敏度、电子围栏)、动态壁纸、完整HIEVA语音、重绘UI等功能;官方用“满血版”话术制造对立,涉嫌歧视老车主。 二、智能驾驶辅助当面:出厂硬件人为减配:仅配单目前置摄像头,而同品牌2025年同期同平台同价位车型均为双目,疑似用库存件减配,导致智驾被锁死在H1基础级,无法实现宣传的H3高阶智驾。 三:宣传承诺不兑现:APP宣传H3智驾含高速NOA、城区智驾、记忆泊车等功能,因硬件阉割无法使用;自动泊车识别差、频繁失败,远未达到发布会宣传的99%成功率。 显示效果严重缩水:SR渲染粗糙、模型缺失、识别卡顿;HUD功能未达宣传标准,多项功能未实装,影响安全与体验。 四、合规升级通道缺失:开通H3智驾需合规小蓝灯,但官方未提供正规付费加装渠道,激光雷达版车主也无合理高阶智驾升级方案。 五、内饰底盘异响:四个车门不同程度异响,我已经在4s店做了四个隔音止震还是有稀疏异响,中间喇叭共振异响、右后排异响(没听出来是哪里响)、底盘在转弯时异响,特别是在车库或安静环境下尤为明显,类似于底盘胶套挤压产生的异响,唉已经不知道说这车什么好了。 六、售后服务:吉利银河官方态度敷衍,回复毫不负责,从不关心客服核心诉求,只知道一味推给4s店,如果4s店未解决问题还要考核4s店,我想问一下吉利银河官方,一辆车从出厂就存在各种缺陷,这是4s店的责任吗?如果你们没有宣传H3,或者说即便有失误给出更有诚意的解决方案大家还会闹吗?比如说给25款除低配两款外升级H3,付费升级H5,这不是皆大欢喜吗?还有什么营销比这更有效?好的过你去请这个明星那个明星站台!真的失望透了,另外不要让4s店联系我,4s店很好,是主机厂太烂!如联系,请厂家联系我。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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