本人于2026年1月6日在湖南省长沙极狐4s店购买了一台极狐t1425pro版本汽车，截止2026年7月2日，车辆一共行驶16518公里，本人于2026年6月28日上午8点50分左右接到极狐4s店长沙店的联系电话，工作人员说：厂家检测到极狐T1于2026年6月25日上午10点25分出现电池后台预警，要我去4s店检测，我于当天下午16：15分到达4s店，将车交由4s店工作人员进行后台数据采集、行车日志采集以及基础检测，从外部结构来看，并未发现质量问题，工作人员则将采集数据上传厂家后台，原定2026年6月29日给我回复，但4s店并未回复，直到2026年6月30日上午10点左右，本人发现极狐t1电门踩不动，没有动力，同时汽车中控出现预警，显示动力电池温度过低，随后第一时间联系4s店说明原因和报错信息，并于当天同一时间拨打厂家400电话，将车辆通过拖车运至4s店，随后继续等待厂家回复，在催促后，4s店于2026年7月2日中午12点给出回复，说电池厂工作人员来到4s店进行检测，说电池出现故障的原因是因为底盘受到了磕碰，是由底部那颗自带的螺丝受到了冲击导致的（但本人看到4s店拍到的受损图片后，并不认可，为什么一颗小螺丝受到磕碰就会导致整车电池出现严重损耗，是否在汽车设计之初就存在问题），同时汽车厂家提出因为是磕碰导致的，所以厂家不质保，不受理，要求自行联系保险公司维修，本人不解原因是：新车购买不到半年，电池就出现故障，经检测故障原因还是由于电池自带的一颗螺丝受到了小磕碰而造成的，那我有理由怀疑，该车从出厂到交付消费者，就没有做好质检工作，且该质量问题是否符合国家最新电池包质量标准，作为消费者对该款车型电池质量存在质疑。同时因为电池厂有工作人员来检测，作为消费者我们要求电池厂工作人员出具检测报告，但电池厂不接受，也不出具，只接受报保险后再处理，严重侵害了消费者的合法权利，其次要求厂家及4s店对车辆进行质检及维修，按照质量问题给出合理解释，而不是一句报保险解决敷衍了事！
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
