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广汽本田雅阁空调系统温控马达异响

投诉编号:【1705828】 投诉时间:2026-07-02 07:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版 国VI

车辆副驾驶位置出现哒哒哒异响,检测为温控马达车故障。经了解,温控马达异响或故障为本田雅阁和英诗派车辆固有毛病,从线下与车友沟通和线上论坛讨论,还有4S店更换记录,均有大量车主出现该故障,属于产品缺陷。由于为车辆通病,因而申请索赔,免费更换温控马达。11月11号收到广汽本田原厂的回电,不同意免费更换温控马达,只同意优惠部分工时费。该温控马达存在质量缺陷,属于易坏件,所以才会出现如此搞的维修率,在这种情况下,厂家应该担起应有质量责任,对于出现损坏的温控马达进行免费更换。2026年6月初,更换2次后的温控马达再次异响,存在产品缺陷,要求免费索赔。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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