广汽本田雅阁车辆冷凝器泄漏制冷剂

本人为2018款十代雅阁车主，于2026.6.25在车质网提交投诉（投诉编号：1698424），反映车辆空调冷凝器泄漏问题。车质网已将投诉转交厂家，但截至今日，广汽本田及授权4S店均未以任何方式联系本人，问题至今未获任何处理。本人再次重申投诉内容及诉求：1.故障事实：车辆正常使用、无事故、无外力损伤。经4S店拆检确诊为冷凝器泄漏，4S店出具检测报告确认“原厂材质缺陷慢漏，不存在外力破损”。2.该问题系批量质量缺陷，非正常损耗：本人已抖音收集大量同款车主，车质网上已有大量同款车主（2018款十代雅阁）投诉空调冷凝器泄漏、空调不制冷，均发生在正常使用、无事故情况下。3.北美已承认制造缺陷并延保：北美本田于2021年发布服务公告（编号21-015），明确2018-2021款雅阁混动冷凝器存在制造缺陷（未按规格制造，管壁腐蚀产生微小孔洞导致泄漏），并将保修延长至10年且不限里程。同款车型、同款配件、同款故障，国内外售后政策截然不同，涉嫌区别对待中国消费者。4.厂家超期不回应，涉嫌消极应对：第一次投诉后厂家无任何联系，违反车质网投诉处理流程。同款车主投诉后同样面临“无回复”的问题，证明厂家对此类批量质量投诉采取拖延策略。本人诉求：1.要求广汽本田限时3个工作日内联系本人，就冷凝器免费更换给出明确处理方案；2.若厂家继续消极应对，本人将发布抖音收集同款问题，进行集体维权。并全部同步向国家市场监管总局缺陷产品管理中心提交缺陷线索，要求对该批次冷凝器发起质量调查；3.要求厂家对国内同批次车辆提供与海外一致的专项延保政策。