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广汽本田雅阁冷凝器泄漏制冷剂 无法制冷

投诉编号:【1704575】 投诉时间:2026-06-30 19:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

本人于2020年购买的十代雅阁混动,车辆正常使用、无事故、无外力损伤。2026年6月29日因空调不制冷赴4S店检测,确诊冷凝器泄漏,4S开具估价单(修理号H202606290106),零件号80100-TWA-A02(原厂纯正零件),O形环80872/80873同步更换,空调部分报价约3133元(含冷凝器1882+o圈21+拆装前杠150+工时500+雪种养护580)元,目前尚未付费。本人认为该故障不属于正常损耗,理由如下:属批量共性缺陷,非个案。检索“雅阁冷凝器泄漏“可见大量2018-2021款十代雅阁车主同类投诉,均发生于正常使用、无外力情形。北美本田已官方承认并延保。北美本田2021年发布服务公告21-015(混动)/A21-018(1.5T),明确2018-2021款Accord/AccordHybrid冷凝器存在“未按规格制造、管壁腐蚀产生微孔致制冷剂泄漏“的制造缺陷,延保至10年不限里程。本人车辆零件号80100-TWA-A02为原厂纯正件,与北美同款同源,国内外区别对待缺乏正当性。过保不能豁免潜伏性产品缺陷。《产品质量法》第41条,因产品本身缺陷造成的损害,生产者应承担责任,不因超出质保期而免除。该冷凝器自出厂即存在材质隐患,属“潜伏性缺陷“,厂家以“过保““自然腐蚀“抗辩不成立。诉求:1.要求广汽本田对本人车辆走厂方特殊/善意保修,免除冷凝器更换相关费用(含冷凝器1882+o圈21+拆装前杠150+工时500+雪种养护580);2.要求广汽本田对国内2018-2021款雅阁/雅阁混动同批次车辆,参照北美21-015公告口径,出台专项延保或免费更换方案,并向车主公开说明;车质网同类投诉已累计较多,建议厂家主动排查,避免因“国内外双标“持续消耗品牌口碑。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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