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理想L6后备厢密封条异常磨损导致开裂

投诉编号:【1705713】 投诉时间:2026-07-01 22:25 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

本人购买的理想L6家用汽车,购车至今1年,行驶XX公里,车辆仍在官方承诺的5年/10万公里整车质保期内。近期清洁车辆时发现,后门与车厢衔接位置的密封胶条出现异常磨损缺损,对应车身钣金位置出现清晰的线性掉漆痕迹。磨损轨迹与车门闭合时的挤压摩擦路径完全吻合,属于车门装配间隙偏差导致的长期往复摩擦损伤,并非外力磕碰或外部化学腐蚀造成。我前往理想汽车番禺龙美售后门店申请质保维修,门店工作人员先后以“热吹风烘烤导致”“化学药剂腐蚀导致”“外力导致”三种前后矛盾的理由拒绝质保,全程未出具任何书面检测报告、成分鉴定结论或正式拒保文件,仅以口头判定免除质保责任,也无法对“仅摩擦位置损坏、周边胶条漆面完好”的损坏形态给出合理解释。该故障属于车辆装配精度缺陷导致的质量问题,完全符合整车质保维修范围。现申请厂家介入复核处理,诉求如下:免费调整车门铰链与锁扣位置,修正装配间隙,从根源消除摩擦干涉;免费更换已磨损的密封胶条;免费修复对应位置掉漆,并做好钣金防锈处理。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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