本人于6月中旬接到理想厂家电话说激光雷达存在电压不稳的问题,6月23日进店检查,告知需要更换激光雷达模板。截止今日车的盲区检测,车道保持偏离预警均以失效,严重影响开车安全,跟厂家沟通多次需要赔偿,现在店里人员回复的是只负责更换,没有任何歉意或者赔偿的态度。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。