进口路虎揽胜运动版出售问题车 玻璃有划痕

本人购买路虎揽胜运动DynamicSE新车，车价约90万元，目前仍处于最终交付前验收阶段。销售此前承诺车辆完备交付，本人有纸质及视频证明。验车时，我发现副驾驶正前方前挡风玻璃区域存在约10cm明显划痕。该问题发生在交付前，并非本人使用造成。发现划痕后，4S销售没有明确告知这是前挡玻璃本体划痕，而是说这是“窗膜痕”，重新贴膜即可。随后4S安排施工约两小时，并联系我称已经修复完成。施工后4S仍未主动说明真实情况，而是让我再次验车。我复检时发现划痕依旧存在，要求施工人员揭开窗膜后，才确认该划痕不是窗膜问题，而是前挡玻璃本体划痕。本人认为，4S在销售承诺完备交付的情况下，未主动、真实、充分告知新车前挡玻璃存在明显划痕；在消费者发现问题后，又将玻璃本体划痕解释成窗膜痕并安排施工，施工后仍未主动说明真实问题。该过程已经影响我对是否接收车辆、是否要求调车/换车、是否接受维修交付以及是否要求补偿的判断。此外，车辆交付前还发现前脸塑料饰板位置约1cm划痕，4S处理后仍可见痕迹。因上述问题及处理流程，车辆交付周期额外延长约半个月。目前最新进展为：4S只是口头表示会更换原厂前挡玻璃；关于专项质保和保养补偿，4S相关人员电话沟通时表示会内部确认后给出整体书面赔偿方案，但截至目前没有下文。保养是A保还是B保、几次、是否含材料和工时、是否占用我已有A保套餐、有效期多久，均未明确；专项质保的范围、期限、触发条件和后续责任也未明确；原厂玻璃更换的零件号、包装标签、施工资料、检测报告和标定报告也未提供。本人诉求：1.厂家和4S说明前挡玻璃约10cm划痕产生原因、发现时间、内部知悉时间，以及为何未主动告知；2.说明为何将前挡玻璃本体划痕解释为窗膜痕，并在重新贴膜施工后仍未主动说明真实情况；3.优先协调调车/换车，交付无前挡玻璃瑕疵、无交付前维修痕迹的新车；4.如坚持维修交付，必须更换与本车VIN、车型年款及配置匹配的路虎原厂前挡玻璃，不接受抛光、重新贴膜、局部修复替代；5.提供原厂前挡玻璃零件号、包装标签、配件清单、玻璃生产批次/日期及与本车VIN匹配的说明；6.提供完整施工、检测和标定资料，包括玻璃胶品牌型号/批号/有效期、施工时间、安全驶离时间、施工前后故障码报告、前向摄像头/IPMA/ADAS标定报告、雨量/光线传感器检查、淋水测试、风噪路试、流媒体后视镜和行车记录仪复位检查记录；7.提供前挡玻璃更换施工及相关部件专项质保，期限为5年或10万公里，以先到者为准，至少不低于原厂整车质保期；8.明确保养补偿为4次揽胜运动B保，包含材料费和工时费，不占用、不抵扣、不替代本人已有A保套餐；9.提供2次前挡专项复检，分别可在交车后1个月内及6个月内/雨季后使用。复检内容应包括淋水测试、风噪/异响路试、前挡胶合及密封检查、雨刮喷水及刮水效果检查、雨量/光线传感器功能检查、车辆故障码扫描、前向摄像头/IPMA/ADAS状态检查、流媒体后视镜显示及固定检查、行车记录仪供电/角度/固定/走线检查，并出具书面复检记录；10.对前脸塑料饰板位置约1cm划痕经处理后仍有痕迹的问题，修复至新车交付状态；如无法修复到无明显痕迹，请更换对应前脸塑料饰板原厂件，或将该问题纳入整体补偿；11.对交付额外延迟约半个月提供合理延期补偿；12.出具盖章说明，明确本次为新车交付前问题处理，非事故、非碰撞、非泡水、非火烧、非车身结构件维修，未通过保险理赔处理；13.本人后续签署交车单仅代表车辆交回和表面检查，不代表放弃本次新车交付前瑕疵、未充分告知、维修质量、专项质保、补偿及后续追责权利。本人希望捷豹路虎厂家和4S尽快提供正式盖章书面方案，而不是仅以口头“会更换原厂玻璃”“送保养”“给专项质保”方式拖延处理。