

车型:Model3本人车辆刚超出三包质保期几日,质保到期前到4S店检修,查出左右前下摆臂出现开裂问题。左前下摆臂裂纹贯穿,4S店已按质保政策免费更换;右前下摆臂已经开裂断开,仅裂纹未完全贯穿,门店以此判定不符合质保标准,且以车辆已过保修期为由拒绝质保维修。下摆臂裂纹属于缓慢延展形成,开裂隐患在质保有效期内就已产生。本人质保期内在该4S店检查,保养项目包含底盘检查,售后未排查出右摆臂开裂隐患,未履行检查告知义务,致使问题拖延至刚出保后才暴露。故障成因发生在三包期限之内,不能以刚过质保期拒绝承担售后责任。下摆臂属于底盘安全部件,开裂后高速行驶存在断裂风险,危及行车安全。左右摆臂属于同一零部件,属于同款质量缺陷,左摆臂可以质保更换,右摆臂理应同等处理。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
