6.10号在外地车辆故障灯全亮,车辆仅能前进后退,制动故障灯全部亮起,车辆只能拖回,检修未查出故障,车辆自行恢复正常后告知可正常行驶,端午19号同款故障再次出现,我立即驾车到店,门店仅读取故障码后告知需等厂家节后处理,我提出退车,门店称不符合三包规定,要求维修门店也不予检修,只告知等待厂家研究通知,直至月底既无处理方案也未安排维修,车辆尚在新车三包期内,投诉无门。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。