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一汽大众宝来车门漏水 多次处理

投诉编号:【1701699】 投诉时间:2026-06-27 19:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2023款 300TSI DSG 尊行版

本人多次处理两个后门漏水问题未果,经销商找不到问题原因,服务态度差,2026年6月27日中午11点左右进店直至当日下午3点过才开始处理,这期间一直不断催促才断断续续处理。对处理问题的服务态度非常不满,对处理结果非常不满,首先对于服务态度,不满的原因是中午11点左右进店一直到下午3点过才开始处理,中途问接待顾问时给她说话一直玩手机,回答问题模棱两可。其次是对处理结果不满意,从下午3点过开始处理到下午5点半一直未找到问题原因,而且这两个车门已处理多次一直没有找到问题原因,每次处理完后过不了几个月又开始漏水,且目前车辆即将过保,经销商给出的答复是不能进行这两个后门的延保,给出的处理答复不满意,对于客户提出的要求不予协商和解决,现将有关问题给予投诉,对于服务态度服务质量和处理问题的能力感到非常不满。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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