
2023改款探岳四驱380高功率版,行驶里程只4万多公里就出现变速箱故障。经过四S店检测上报给厂家,厂家只简单更换压力传感器。 车主诉求:首先车主自全程在四S店规范保养,变速箱没有人为损坏。在购买新车时还购买了3699的动力总成2年的延保,基于一是在质保期内,二是大众厂家有一个TPI2061792\1的技术通告,针对此车配的DQ381变速箱享受10年或20万公里的专项延保政策。车主投诉大众厂家违背政策办事,损害消费者权益。车主不同意简单更换压力传感器,要求免费更换全套改进型机电单元(含变速箱油和工时费)。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
