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埃安AION S中创新航电池鼓包 续航严重

投诉编号:【1700816】 投诉时间:2026-06-26 19:01 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人2023年7月分期付款购入23款广汽埃安魅580车型,车辆续航480公里,办理营运网约车资质,享受营运电池五年五十万公里质保,车辆全程均在官方售后门店定期保养。2025年12月23日,车辆累计行驶161538公里,高速行驶时首次出现故障,仪表盘弹出系统故障、联系客服、限功率行驶提示并亮起故障灯,经检测为电池鼓包撑爆采集线,车辆返厂维修十日后方取回。维修后本人严格按照厂家要求持续慢充养护一个月,车辆续航问题并未改善,续航出现严重衰减,原厂可行驶400公里的续航大幅跌至仅200公里。本人多次向厂家投诉,要求更换全新电池包,始终被厂家推诿拖延,问题未得到解决。2026年6月22日,车辆累计行驶188246公里,高速行驶期间再次出现同款故障,仪表盘提示相同故障信息,确认二次出现电池鼓包问题。车辆连续出现电池鼓包、续航严重缩水的质量缺陷,存在极高行驶安全隐患,极易引发道路交通事故,厂家漠视用户用车安全、拒不履行质保义务。现正式诉求:要求厂家免费更换全新电池包。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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