本单为原投诉编号【1690186】的补充投诉。本人于2026年6月11日在临泉县以143300元新车价购入长安启源A06,车辆为2025年12月出厂的半年库存车,购车时销售未主动告知库存属性。提车次日我专门询问销售人员是否为库存车,对方明确谎称不是,存在主观刻意隐瞒商品关键信息。提车当日(6月12日)就发现新车存在车身凹痕、内饰污渍,车速80km/h方向盘明显抖动的质量问题;同时门店拖欠事前约定的5000元厂家补贴。目前门店仅提供2000元现金+2次基础保养的补偿方案,无法弥补库存车损耗、车辆故障以及补贴欠款的全部损失,恳请督促厂家介入督促经销商给出完整合理的解决方案。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
