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长安启源A06虚假宣传 多项宣传配置不兑现

投诉编号:【1699949】 投诉时间:2026-06-25 23:12 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630激光Ultra+

本人购买2026款长安启源A06630Ultra+顶配车型,购车前,厂家官网、直播间、车型配置页、4S店销售明确宣传该车型具备三项核心功能:支持AppleCarPlay手机互联投屏;搭载城区端到端NOA城区智驾领航功能;车载地图支持车道级导航。车辆完成交付后,我多次查看车机系统,以上三项功能全部缺失:车机内无CarPlay入口、没有城区NOA智驾程序、高德地图不显示车道级导航。我多次联系长安官方客服,对方只回复“等待后续OTA升级”,始终不给出明确的推送时间、升级计划,无限期拖延,没有任何书面承诺。我是冲着顶配版宣传的智能化功能才加价选购此版本,如今核心配置大面积缩水,属于典型的虚假宣传,严重侵害消费者合法权益。诉求:1.要求长安厂家给出书面明确答复,确定CarPlay、城区NOA智驾、车道级导航三项功能的正式OTA上线日期;2.若无法按期推送升级,针对宣传功能缺失给予合理现金补偿;3.督促4S店与厂家主动对接解决,不要再以“等待升级”为由无限拖延。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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