本人于2018年6月28日购买比亚迪汽车秦EV450新能源小汽车一辆,车架号:参上述提供信息。车辆三电质保期8年15万公里,我的要求完全满足质保要求。目前动力电池出现续航故障,续航极差,充电异常,行驶途中偶尔忽然大幅掉电等故障,严重影响行驶安全,车辆电池存在质量缺陷。多次到4s店检测,厂家以正常衰减为由拒绝进行售后处理,拒绝更换电池,拒绝提供检测报告,拒绝提供任何判定标准。本人在实际使用中出现的前述问题无法解决,完全无法正常使用。在本人的强烈要求下,其中一家4s店提供了部分检测照片,照片显示,电池压差严重失衡,压差为624mv,远超行业通用标准的500mv临界红线属于电池单体一致性失效障碍。厂家无正当理由推诿,拒不履行售后义务,多次联系联系4s店及400客服相互推诿协商无果,严重侵害消费者合法权益!诉求:免费更换全新动力电池总成;2承担本次维权费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
