本人广汽埃安营运车辆仍在原厂三包保修期内。车辆动力电池于5月12日送进4S店返厂维修,至今已经45天。厂家明确告知缺少维修电芯配件,无法给出配件到货日期,维修期限遥遥无期,无限期等待遥遥无望。临时周转电池用于营运存在巨大保险理赔风险,门店又不肯出具书面安全责任保证书,我无法长期被动等候维修。多次和门店协商,申请更换一整套全新原厂电池包,被门店直接回绝。正式诉求:不再接受继续等待配件维修,要求厂家履行三包质保义务,免费为车辆更换全新完整电池总成。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
