**投诉品牌:**埃安**投诉车系:**AIONS**投诉车型:**2023款魅580**投诉内容:**本人于2023年购买广汽埃安魅580营运车辆,动力电池厂家质保为5年/50万公里。2026年6月18日晚,车辆行驶中仪表台突然显示系统故障,提示立即联系检查。本人立即靠边停车,于6月19日凌晨拖至苏州市广汽埃安4S店。经4S店电脑检测,初步判定为电池包故障,需上报厂家及电池供应商(亿纬电池)确认处理方案。自6月19日送修至今,车辆已停放在4S店7天。4S店表示无权限处理,只能等待厂家回复;厂家及电池供应商至今未派人到现场检测,未出具任何书面检测报告或质保处理方案,4S店也未给予任何明确答复,车辆一直停放在4S店无法使用。本人车辆目前行驶24.5万公里,购车未满5年,完全在电池质保范围内。该车型电池故障在车质网已有大量同类投诉,并非个案。诉求:1.要求厂家尽快出具加盖公章的正式电池检测报告及质保处理方案;2.依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条,车辆送修已超过5日,要求4S店自第6日起提供代步车或支付合理交通费用补偿。
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