一汽奥迪Q5L发动机故障报警 机滤内有铝屑

【核心问题】奥迪发动机高速突然恶性异响，机滤布满大量金属铝屑，疑存严重出厂质量缺陷，厂家推诿并侵犯消费者知情权。【事实与经过】本人购买的奥迪车辆还未首保，高速突发故障，在维修拆解发动机机滤发现大量非正常机械磨损或加工残留的金属铝屑。发动机属于车辆核心动力部件，出现此类情况属于重大质量安全隐患。本人合理怀疑该车在出厂装配或工艺设计上存在系统性严重缺陷，导致整车安全性不可控。为此，本人积极与4s店沟通并先后8次致电奥迪官方400热线积极寻求解决方案。然而，奥迪厂家与4S店不仅未积极解决，反而消极推诿、无端指责车主不配合。更恶劣的是，在本人依法索要历次投诉工单编号以备维权时，奥迪客服竟以“内部机密”为由拒绝提供，严重侵犯消费者的基本知情权。【诉求】本人明确拒绝4S店提出的常规盲目维修或单纯更换发动机总成或者其他维修方案，因无法排除整车其他部件的连带隐患。本人诉求：依法要求退车或换车；若需进一步检测，必须由行政或司法机关正式委托“中机车辆司法鉴定中心”等国家级第三方权威机构进行缺陷鉴定，并全程录制拆解过程；厂家必须立刻向车主提供前8次投诉的工单编号。