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吉利银河星舰7车机系统未能升级 区别对待

投诉编号:【1699004】 投诉时间:2026-06-25 09:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

车机OTA极差,更新推送区别对待。其他银河车型都已经推送了CarLink融合桌面更新,唯独我的25款星舰7迟迟得不到升级。我持续联系官方客服长达半年之久,每次都只是登记反馈,没有明确时间节点,没有实质性解决方案。大量基础更新与新功能一直不给25款星舰7车主开放。历次升级敷衍了事,只改动版本号,触屏延迟、蓝牙断连、导航滞后、语音失灵这类基础BUG长期不修复,越更新问题越多,系统优化完全不到位。购车时承诺持续OTA迭代优化,如今老款车型被区别对待,维护十分敷衍,车机流畅度与功能完整性远达不到宣传水平,整体体验严重拉胯。希望官方公平对待所有车型,尽快给25款星舰7推送CarLink融合桌面,实打实修复各类故障,不要再做没有实际内容的表面更新。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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