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长安启源Q07质保期维修更换新配件损坏

投诉编号:【1698879】 投诉时间:2026-06-24 23:30 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q07 投诉车型:2025款 145尊荣型

2026年6月22日,我联系长安售后并前往长安启源店进行配件更换。到店后,对方表示配件破损,无法更换。我在门店等待了4小时,但未获得任何解决方案。店内仅承认这是他们的问题,却无其他补救措施。我的车辆仍在三包有效期内,仅购买一个多月,但售后却向我收取了换件押金。作为一名工作时间很长、很少休息的人,我今天特别请了半天假前来维修。我不知道普通人为何要经历如此艰难的待遇。就连购买一辆长安汽车,所受到的对待都如此强硬和争吵。我本身是一名抑郁症患者,长期睡眠不佳,依靠安眠药维持生活,精神状态一直不好,此事一定与此有关。我认为此事会给我留下心理阴影,并可能导致出现心理问题倾向。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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