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蔚来ES8升级后守卫模式出现故障

投诉编号:【1698709】 投诉时间:2026-06-24 19:49 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES8 投诉车型:2026款 六座行政豪华版

本次OTA升级之后,守卫模式稳定性相比旧版本大幅下降,出现大批量无诱因误触发。在静止停车、无人员靠近、无车辆剐蹭的前提下,环境轻微震动、光影变化就会不断产生报警记录,监控画面无异常。手机APP守卫模式目前只推送显示误报视频,真正开门杀风险视频不再推送,升级前旧版本守卫模式判定正常,无频繁误报,且开门杀等真正具备安全风险的抓拍到位,新版本感知算法与震动阈值设置不合理,新版本守卫模式对于开门杀风险动作已基本不再抓拍,全部都是光影的误报视频。

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