东风日产逍客车窗升降故障 厂家恶意拒保

本人车辆为2021款日产逍客，目前仍在厂家5年双保原厂质保周期内。近期出现主驾玻璃升降主控模块失灵、长按一键升降功能完全失效的情况，属于车身原厂电子电器质量故障。多次联系东风日产400厂家客服及银川京胜4S店进行检修，但门店与厂家均未提供任何故障检测报告，仅以车辆未全程在店内保养为由，无故拒绝质保理赔及免费更换原厂升降模块。依据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条明确规定：经营者不得限制车主自主选择保养门店，更不能以此为由拒绝三包质保。车窗升降电子模块与发动机机油保养在技术上无任何因果关联，厂家无法举证保养不当导致部件损坏。这种一刀切拒保的行为属于典型霸王条款，侵害了消费者合法权益。目前本人已向12315市场监管部门投诉并立案，要求介入调解，但厂家与4S店仍拖延处理、冷处理，拒不履行三包义务。现郑重提出诉求：东风日产官方立即核查此事，责令银川京胜4S店免费更换原厂车窗升降控制模块并进行免费安装调试，依法履行车辆质保责任，不得捆绑消费，不得收取任何额外费用。本人已在市场监管局立案受理，恳请贵平台加急处理。