本人于2023年12月购买一汽大众探岳300,行驶约1.8万公里后发现四条轮胎全部出现开裂,遍布裂纹,严重影响行车安全。经了解,车质网上大量车主投诉同一时段购买的车辆存在韩泰轮胎开裂问题,行驶里程也相近,说明该轮胎在出厂时即存在质量缺陷。本人强烈要求厂家免费更换四条全新轮胎,希望相关平台重视此次轮胎开裂事件,督促厂家尽快回复处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。