本人购买的岚图梦想家原厂搭载108kWh电池。厂家在车主完全不知情且未获得任何授权的情况下,远程静默OTA私自锁电,人为限制电池可用容量。锁电后车辆满电电量减少、续航大幅下降,对日常出行及营运使用造成极大影响。多次联系厂家和4S店,始终未获得有效解决方案,对方一味搪塞敷衍,拒绝解锁恢复原厂电池状态。岚图汽车此举属于私自变相减配,漠视车主合法权益。恳请平台介入曝光,督促厂家正视问题、进行整改并给予赔偿。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
