




韩泰轮胎本人车辆为一汽大众探岳300,搭载原厂配套韩泰轮胎,目前行驶里程25246公里,轮胎生产日期为2024年第17周(批次代码1724)。车辆日常以城市通勤为主,全程按时保养、定期检查胎压,无暴力驾驶、撞击剐蹭、缺气行驶、化学腐蚀等任何不当使用情况。近期检查发现,四条轮胎胎面、胎肩及胎侧均出现大面积网状龟裂,裂纹数量多、分布范围广,尤其集中在排水槽位置。车辆使用时长较短、里程偏低,该现象并非正常橡胶老化导致,与同批次探岳车主集中反馈的韩泰轮胎质量缺陷表现完全一致,属于轮胎材质及生产工艺问题。轮胎龟裂极易引发高速爆胎,严重威胁驾乘人员生命安全。现强烈要求厂家及售后正视该问题,对问题轮胎进行专业检测,并免费更换同规格全新轮胎,同时免除拆装工时费,依法履行三包售后责任。现在要求我必须服二百工时费以,收取工时费为条件才更换索赔轮胎、做动平衡,已经属于违规收费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
