本人2023年10月购买岚图梦想家475续航加长包,原厂108度电池,官方续航605km,用车2年7个月跑了22万公里,平时正常保养充电,无事故无电池损伤。现在车辆充满只能进80度电,实际续航只有280-300公里,直接砍半。和大量同款车主沟通后,确定是厂家后台偷偷锁电导致。多次找4S店、厂家客服反馈,全程不正面回应锁电问题,一味敷衍推脱,不给检测、不给解决方案,完全无视车主诉求。花高价买长续航版本,被厂家私自限制电池容量,售后还置之不理,实在寒心!要求厂家立刻解锁电池、恢复原厂续航,给老车主一个合理答复!
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
