




本人于2024年末购买大众宝来,车辆原厂配套锦湖截至投诉当日行驶里程不到20000公里,日常规范保养、定期校准胎压,无上路牙、撞击、修补轮胎等人为损伤。近期检查轮胎发现四条轮胎的主排水沟槽内壁全部出现细密环形龟裂,车辆日常仅市区通勤,未改装、未长期暴晒停放。轮胎使用里程短、使用时间短就出现橡胶开裂,明显存在产品橡胶材质质量缺陷,高速行驶有爆胎风险。此前到4S店沟通,门店以正常老化为由拒绝质保处理,不认可质量问题。现提交轮胎开裂实拍照片举证,申请厂家官方上门检测,如判定为轮胎出厂质量问题,免费更换全部四条故障轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
