一汽大众宝来原车锦湖轮胎开裂严重

2025年的时候就出现了开裂，以为是正常的，26年5月份咨询在线客服，客服让我去店里检测，正好快保养了，所以6月11日的时候才去店里，12日点击回复，轮胎厂家说是正常。老化，不影响行驶。凭什么找的早的就给换了，晚的就要自认倒霉？我是在天津买的车，但是在朝阳用车，每次都去朝阳店做保养。