







本人车辆为2024年4月在贵阳大众4S店购入的大众宝来,原厂配套锦湖轮胎。车辆日常通勤代步,全程规范停放,无暴力驾驶、无剐蹭撞击、无长期暴晒,按时在4S店做常规保养,行驶里程较少,轮胎磨损程度很低。近期检查发现车辆四条原厂锦湖轮胎胎侧、胎面均出现大面积密集细纹、严重龟裂开裂,存在高速爆胎重大安全隐患。轮胎使用时长很短,正常使用下出现批量开裂,判定为轮胎本身质量缺陷,现诉求厂家及4S店给出免费更换轮胎的解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
