一汽大众探岳原车韩泰轮胎开裂

大众探岳提车一年半，发现轮胎开裂严重。看样子已经是几个月前就开裂的。厂家打电话让我去4s采集数据。已经采集完很多天了，一直也没有信，本来就是产品质量问题，推诿有意义吗？如果得不到索赔，我会持续投诉12345以及消费者服务热线。