
2021年销售车辆搭载工信部已明确淘汰的2G车载通信模块,设计存在先天缺陷;2. 销售、宣传全程未告知2G退网会导致原厂标配远程控车、定位功能永久失效,侵犯消费者知情权;3. 车辆虽已过整车三包,但故障并非零部件自然损耗,属于出厂设计缺陷,厂家以过保为由拒绝免费升级4G模块,强制消费者自费维修,违反《产品质量法》《消费者权益保护法》;4. 全国同车型大量车主出现完全相同故障,属于批量共性缺陷,申请市场监管部门介入核查,督促厂家统一免费整改。诉求:免费更换4G车载T-BOX,不收取配件、工时费,恢复全部远程车联网功能;书面出具整改时限。
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