我于2024年7月购买的一汽-大众探岳330车型,现行驶31023公里,主要用于城市通勤,路况良好。今年1月保养时我发现四条原厂轮胎排水槽均出现大量开裂,属非正常老化磨损,存在严重质量问题及重大安全隐患。本人要求正常索赔并免费更换轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。