奇瑞瑞虎8贷款未通过经销商不退定金

投诉编号：【1693421】 投诉时间：2026-06-19 22:42 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2026款第五代虎款鲲鹏1.6T 自动尊贵型

2026年6月6日在该店预缴车款两万元，签合同签约定贷款方案为厂家金融，厂家金融预审未通过，跟店长和销售沟通全款双方未能达成一致，合同没有写预审不过不退已付车款也没有约定除了厂家金融必须做其他贷款，现在那个店长和公司负责人以我没有做其他贷款渠道只做了厂家金融一个渠道为理由拒绝退还我已支付的订金，强制我走其他贷款渠道

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠州永胜达4S店反馈：经销商已在积极与客户沟通协商此事，因客户贷款未通过，门店告知给客户退定金，预计15个工作日退回，建议客户耐心等待和门店保持联系。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“