奇瑞瑞虎8经销商出售展车未告知不退定金

投诉编号：【1688104】 投诉时间：2026-06-15 11:29 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2026款第五代虎款鲲鹏1.6T 自动豪华型

该店前后对于是否展车的话语矛盾，证明该店从一开始就明确知道要给我们的就是展车，隐瞒并促使顾客签订合同提交定金，提车时被我方发现，我方要求退5000元定金，该店不予退还。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西沣铭瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！