特斯拉Model 3质保期内方向盘掉漆

车辆：特斯拉【Model3】，购车仅1年多，在4年整车质保内。故障：方向盘6点手握位置涂层大面积起皮脱落，无划痕、无外力破损，日常仅清水洗手，从未用消毒液、护手霜等化学品擦拭方向盘。同款车型大量车主免费更换，属于原厂涂层工艺缺陷。到济南特斯拉服务中心申请质保更换，门店口头称是化学品腐蚀人为损坏，以此拒保。我要求提供腐蚀检测报告，门店承认没有检测设备，仅靠维修师傅肉眼、经验判断，无法出具任何书面鉴定。我正常录像取证还被员工威胁报警。拨打特斯拉400客服投诉，客服强硬表示门店判定就是特斯拉最终结果，无论任何渠道维权都不会更改结论，拒绝复核故障，属于霸王条款。依据汽车三包规定：商家主张人为损坏，必须提供检测证据，门店举证不足，无权拒保。诉求：免费更换全新方向盘总成，官方24小时联系我处理。