比亚迪大唐经销商不退定金 私自转单

本人与配偶吴传蓉于2026年5月4日在成都看比亚迪拟上市新车大唐时，在销售人员指导下以本人配偶名义支付了订车诚意金2000元，并告知我们此款项可以随时申请退款，在支付后索要了支付验证码，在未告知本人及配偶的情况下将订车诚意金转为定金锁单（订单号7017778814722986），2026年6月17日比亚迪大唐召开发布会正式上市，因对其最终确定的配置和交付期不认同，6月18日进入比亚迪王朝APP准备申请退款时，显示已锁单无法退款，经咨询比亚迪官网客服，反馈己锁单订金退款要与成都汽车销售服务有限公司协商处理，经与成都汽车销售服务有限公司及销售人员联系未果，没得到有效处理，仍然无法退还2000元订车诚意金。鉴于成都汽车销售服务有限公司销售人员在未告知我们的情况下擅自将购车诚意金转为定金，导致现在无法退款，严重侵犯了消费者知情权，属于典型的`恶意锁单，欺诈客户”，特投诉其取消相应违法违规行为，及时退还本人购车诚意金2000元。