比亚迪宋PLUS新能源大灯开裂进水车灯不亮

我们的车于2023年7月在比亚迪4S店购买，车辆左前灯于26年4月出现故障不亮，经4S店拆卸检查后认定为内部附件出现裂纹进水导致，该部件尚在质保期内，但店里直接以出现裂纹为由判定为外力撞击所致，不能走三包政策免费更换。我们坚持表示近期无任何相关位置的撞击，且该裂纹较长，需足够力度撞击才能形成。经多方查找，用车两年多来，仅于2023年9月在4S店进行过车辆左前方的补漆处理。经联系该4S店，店内人员明确表示，当时车辆为极轻微蹭漆，不足以导致左前车灯远端角落出现裂纹（有补漆前照片），且距车灯故障已有两年之久，两者并无直接关联。自此，两家4S店皆不同意免费处理。整个过程中，隆盛源4S店并未就该故障做任何专业性的测试、认证，直接以裂纹为由、以多年前的补漆为由，推诿责任，不予受理，表示需要我们自行付费四千多元更换车灯。我们数次通过消费者协会维权平台希望沟通解决，该4S店皆直接拒绝调解，导致目前数月过去了，我们的车灯问题依旧没有解决。